Metzianer

Hallo,

ich bin seit September Besitzer eines Metz Taros 42 LED media twin Z - LED TV. Es handelt sich dabei nicht um das Sondermodell mit integrierter Festplatte, erweiterter Garantie und spezieller Fernbedienung in Alu. Angeschlossen habe ich eine externe Festplatte.

Nun macht mein neuer Fernseher bereits Probleme und zwar reagierte das Gerät bisher zweimal nicht auf die Fernbedienung. Gem. den Hinweisen in der Bedienungsanleitung, habe ich den Fernseher mit dem Netzschalter ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet. Die von Metz aufgeführten Ursachen kann ich alle ausschließen. Es bleibt ggf. nur der Hinweis auf die Störung am Prozessor. Nun meine Frage:

Hat jemand ggf. das gleiche Problem mit seinem Fernseher? Liegt es ggf. an der Fernbedienung oder ist unter Umständen der Prozessor die Ursache? Soll ich mich bereits jetzt an den Fachhändler wenden oder zunächst abwarten, ob dieses Problem öfters bzw. weiterhin auftritt?

Viele Grüße/Horst

Wenn es Dich stört gleich an den Fachhändler wenden, dafür ist der ja da und dafür hast Du einen Metz.

Welche Software ist auf dem Gerät installiert? Vermutlich die V6.20F, in der aktuellen sollen solche Bedienblockaden behoben sein. Bitte Deinen Händler die Software auf die aktuelle V6.21M zu aktualisieren.

caleo69 hat geschrieben:Welche Software ist auf dem Gerät installiert? Vermutlich die V6.20F, in der aktuellen sollen solche Bedienblockaden behoben sein. Bitte Deinen Händler die Software auf die aktuelle V6.21M zu aktualisieren.

Ich habe den Händler kontaktiert. Nächste Woche erfolgt Update auf die neue Software. Danke für den Hinweis!!!

Viele Grüße/Horst

Ich habe die gleiche Fehlfunktion der Fernbedienung wie Horst 115. Ein zweimaliges Softwareupdate hat keine Besserung gebracht. Ein Austausch der Fernbedienung brachte auch keinen Erfolg. Der Händler hat mit nun versprochen, bei erneutem Auftreten des Problems, das komplette chassis zu tauschen. Problem ist heute erneut aufgetreten . Ich hoffe. ich erhalte morgen zunächst ein Leihgerät bis der Fehler behoben ist.
E.wächter